志愿者手册

1、只要您认同本基金会的理念与价值观，任何人士，不分性别、学历、职业、种族、信仰及政治背景、地域与国籍，不以物质报酬为目的，愿意利用自己的时间、技能、资源、爱心为陕西众泰慈善基金会提供无偿服务和帮助，那么您就可以成为众泰志愿者。（18周岁以下者需征得监护人书面同意）。您还需要通过一定的流程，才能成为基金会合格的注册志愿者。

2、公益活动是一项需要长期投入的事业，因此需要您持续的关注与投入。您亲身投入志愿者服务工作将是对慈善工作的最大帮助。基金会志愿者服务内容可以按照您的时间安排灵活选择，让您利用各种零碎时间来投身慈善事业。我们坚信积少成多、聚沙成塔，您不断累积的小小善行通过日积月累必将改变许许多多贫困学生的命运，改善中国公益现状。

3、慈善公益服务活动是一项科学而复杂的系统性工程，我们需要大量专业人士的参与，如网站开发维护、专业项目管理人员、活动策划人员，还需要有爱心和资源的志愿者提供更多的仓储办公场地、培训场所、法律服务、办公软件和物品捐助、志愿者活动场地等。您的时间、精力的投入是我们的宝贵财富，您的资源的提供是对我们有力的支持，您可以根据您的专业优势与兴趣，参加以下专业团队：

①募捐活动组织团队：热心于市场策划和小型活动组织的人士，媒体人士，可以定期为我们策划、组织和实施募捐筹款活动；

②募捐管理专业团队：如果您是图书收藏者、电脑爱好者，是电脑硬件、软件专业人士或物流管理人士，欢迎您参与募捐物资管理团队，每周1-2天到集中点参与募捐物资检查，包括书籍的分类整理、电脑和其他电子产品的检查和装配、物资的物流配送管理；

③网站维护团队：网络专家和网络爱好者，可参与维护更新网站的内容，包括论坛管理、网络维护、网站推广等工作；

④支教团队：您如果是培训专家、教练、有经验的中小学教师，可以参加1-2周的支教假期，到山区为乡村教师提供师资培训、培训辅导。

⑤支持团队：如果您有组织大型培训的经验，且富有耐心和责任心，可以参与我们的梦想领路人计划。负责师资培训的过程管理、后勤服务、目的地导游等项目中来；

⑥物流团队：如果您有物流资源或车辆，您可以为基金会开展活动提供车辆与物流服务，您还可以考虑利用您家庭用车为基金会开展活动提供运输服务；

⑦媒体团队：如果您是摄影师、摄像师或设计师，您可以为基金会拍摄照片，拍摄影像，以及做平面设计工作，让更多的爱心人士了解和宣传基金会；

⑧您或者您的公司还有更多的资源愿意提供给我们，包括仓储场地、办公场地、培训场所、法律服务、办公软件和物品捐助、志愿者活动场地、批量文具、图书、电脑、教学软件捐助等，请记得与本基金会联系。

4、志愿者纪律要求：当您成为众泰志愿者，并参加由基金会组织的活动时，您必须遵守一定的纪律要求。

①遵守国家法律法规，不能在慈善活动中宣扬和从事黄色、暴力、危害社会公共安全、颠覆国家政权的非法活动，志愿者不能向接受志愿服务的组织或者个人索取、变相索取报酬；

②不能随意滥用基金会给予的工作权利或利用与服务对象的关系做非法、欺骗或谋求私利的行为；

③尊重服务对象与其他志愿者的隐私权，严守保密原则，保守在参与志愿服务活动过程中获悉的个人隐私、商业秘密或者其他依法受保护的信息，未经同意不得随意泄漏服务对象的个人信息以及影像资料；

④未经基金会批准，志愿者不可私自替服务对象进行工作计划外的服务内容；

⑤基金会志愿者不可私自向服务对象进行宗教传道的工作；

⑥未经服务对象同意及基金会批准，志愿者不得替服务对象签署任何文件；

⑦志愿者参加基金会组织的活动和执行任务时，需全力保障自己的安全，当志愿者由于某种原因需要退出志愿服务活动时，需履行合理告知的义务；

⑧志愿者与服务对象或家属不能进行金钱或物质的交易，经过基金会同意核准后，可接受价值200元以下的礼物上的馈赠；

⑨参加基金会组织的活动需穿戴带有基金会logo的服饰；

⑩劝退。基金会将安排长期有效的培训，让志愿者掌握必要的志愿者服务技能，提高公益服务水平。如果有人违反志愿者纪律，基金会工作人员将进行警告，如果警告三次无效后基金会将启动“辅导”程序，为志愿者进行相应的志愿者行为的辅导与纠正培训。如果在“辅导”程序后，志愿者仍然违反基金会志愿者纪律，那么基金会将启动“劝退”程序。基金会工作人员将与志愿者面谈，经过合理解释，获得志愿者理解之后，将结果呈报基金会理事会，经过基金会理事会审核与投票表决后将启动撤销志愿者资格的程序，收回相关身份证明资料，并依据规则予以公布说明。